LÖSUNG / UNTERNEHMENSWISSEN
Process Intelligence
Ein nutzbares Handbuch aus freigegebener Unternehmensdokumentation, Anforderungen und Systemanleitungen erstellen. Rollen, Schritte und Übergaben klar beschreiben.
- 01Eine Prozessfrage und freigegebene Unternehmensquellen
- 02Unternehmensquellen abgerufen
- 03Anforderungen validiert
- 04Prozessverantwortliche Person gibt frei
- 05Ein von der verantwortlichen Person freigegebenes Arbeitshandbuch
01 / DAS PROBLEM
Der Prozess ist über Richtlinien, Handbücher und verschiedene Systeme verteilt.
Eine Person muss wissen, wie sie eine Aufgabe erledigen soll. Die Antwort verteilt sich auf Richtlinien, Anforderungen und Systemhandbücher, und einige dieser Dokumente widersprechen sich möglicherweise.
- Mitarbeitende durchsuchen mehrere Systeme, um ein einziges Verfahren zusammenzustellen.
- Überholte Anweisungen bleiben leicht auffindbar und sind schwer zu erkennen.
- Rollen, Freigaben und Systemübergaben sind bei der Ausführung unklar.
02 / DER WORKFLOW
Folgen Sie der Arbeit, Schritt für Schritt.
- 01 / Regeln & Berechnungen
Prozessfrage abgegrenzt
Internes Leitfadenportal
- 02 / KI-gestützt
Unternehmensquellen abgerufen
Wissensbasis
- 03 / Regeln & Berechnungen
Quellenautorität geprüft
Regeln zur Dokumentautorität
- 04 / KI-gestützt
Verfahren abgebildet
Verfahrenssynthese
- 05 / Regeln & Berechnungen
Anforderungen validiert
Prozessregeln
- 06 / KI-gestützt
Arbeitshandbuch erstellt
Handbuch-Generator
- 07 / Menschliche Freigabe
Prozessverantwortliche Person gibt frei
Prozessverantwortliche Person
- 08 / Regeln & Berechnungen
Handbuchversion erfasst
Wissensbasis
Illustrativer Workflow aus der synthetischen Demonstration. Ihre Quellen, Systeme und Abnahmekriterien werden bei der Abgrenzung vereinbart.
Eine prozessverantwortliche Person klärt Widersprüche zwischen Quellen und gibt die Anleitung frei. Operative Entscheidungen bleiben davon getrennt.
03 / EINGABEN & AUSGABEN
Verbinden Sie den Kontext. Bewahren Sie die Nachweise.
Typische Systeme
Ausgangspunkt sind Ihre freigegebene Wissensbasis, aktuellen Richtlinien und Systemanweisungen. Quellenberechtigungen müssen bei der Suche und Ausgabe erhalten bleiben. Es handelt sich um Anleitung aus dokumentierten Prozessen, nicht um Process Mining aus operativen Ereignisprotokollen.
Was das Team erhält
- Eine freigegebene Quellenauswahl mit ausdrücklich angegebenen Versionen und Verbindlichkeiten.
- Ein Arbeitshandbuch, das jede Anweisung mit dem zugehörigen Nachweis verknüpft.
- Eine von der verantwortlichen Person geprüfte Anleitung mit Konflikten, Grenzen und Auslösern für eine erneute Prüfung bei Quellenänderungen.
04 / ABNAHME
Messen Sie eine nützliche Veränderung.
VORGESCHLAGENE ERFOLGSKENNZAHL
Zeit bis zu einer freigegebenen, quellenbasierten Verfahrensanleitung
Messen Sie die Zeit bis zu einem freigegebenen Verfahren und die Zahl unbelegter, veralteter oder widersprüchlicher Anweisungen, die bei der Prüfung gefunden werden. Prüfen Sie, ob die Nutzerinnen und Nutzer für jeden Schritt die verantwortliche Rolle und die zugrunde liegende Quelle erkennen können.
Ein Messplan, kein Kundenergebnis und keine Einspargarantie.
Ausserhalb der Befugnis dieses Workflows
Fehlende Unternehmensrichtlinien erfinden, die neueste Datei automatisch als massgeblich behandeln oder aus der Freigabe einer Anleitung eine Befugnis für Ausgaben oder Systemänderungen ableiten.
Wie wir die Grenzen gestalten05 / FRAGEN
Bevor Sie beginnen.
Ist das ein KI-Handbuch für unser Unternehmen?
Das ist das angestrebte Ergebnis: ein unterstütztes, mit Quellen verknüpftes Verfahren mit Rollen, Schritten und Systemübergaben. Umfang und Verbindlichkeit stammen aus freigegebener Unternehmensdokumentation und von einer prozessverantwortlichen Person.
Was passiert, wenn sich zwei Dokumente widersprechen?
Der Workflow macht den Konflikt sichtbar und bittet die verantwortliche Person für die Quelle um Klärung. Er wählt nicht die bequemere Antwort.
Führt die Freigabe des Handbuchs den Prozess aus?
Nein. Eine geprüfte Anleitung ist eine Orientierung. Lieferantenfreigabe, Budgetfreigabe, Zugriffsvergabe und Schreibzugriffe auf Systeme behalten ihre eigenen Entscheidungsgrenzen.