ENGINEERING / DESIGN NOTE 001

IA utile. Controllo esplicito.

Regole per tutto ciò che si può specificare. IA per il lavoro linguistico che beneficia dell’interpretazione. E un confine visibile tra preparazione e azione.

01 / ARCHITETTURA DI RIFERIMENTO

Un workflow prima di un agente autonomo.

Architettura di riferimento in sei fasi che collega un evento, la convalida, la preparazione, l’approvazione umana e un’azione di sistema controllata.
  • 01Validare l’input
  • 02Recuperare il contesto approvato
  • 03Interpretare o preparare
  • 04Controllare l’output
  • 05Chiedere alla persona autorizzata
  • 06Agire e registrare
Architettura di riferimento. Le fonti, i sistemi e i controlli esatti vengono concordati per ogni workflow delimitato.

INPUT → PREPARAZIONE → AUTORITÀ → AZIONE

  1. 01 / REGOLE

    Validare l’input

    Controllare i campi obbligatori, i tipi consentiti e i permessi delle fonti. Rifiutare o trattenere il lavoro incompleto.

  2. 02 / SOURCES

    Recuperare il contesto approvato

    Usare un insieme di fonti delimitato. Tenere versioni dei documenti e riferimenti allegati al risultato.

  3. 03 / AI-ASSISTED

    Interpretare o preparare

    Estrarre, classificare, riassumere o redigere dove il lavoro linguistico aggiunge valore. Non inventare i fatti mancanti.

  4. 04 / REGOLE

    Controllare l’output

    Validare lo schema e i vincoli aziendali. Calcolare i numeri con logica deterministica.

  5. 05 / UMANO

    Chiedere alla persona autorizzata

    Mostrare che cosa è cambiato, le evidenze a supporto e l’azione che l’approvazione consentirà.

  6. 06 / CONTROLLED ACTION

    Agire e registrare

    Eseguire solo l’azione approvata. Registrare il risultato e gestire l’errore senza effetti duplicati.

Architettura di riferimento per un’implementazione delimitata. Ogni fase ha un percorso di errore; un prerequisito mancante trattiene l’elemento per il suo responsabile invece di proseguire per ipotesi.

02 / INTERFACCE STRUTTURATE

Una risposta utile ha un contratto.

Interfacce strutturate a livelli che separano input, schemi, convalida e azioni delimitate.
Le interfacce strutturate rendono verificabili le ipotesi e gli stati di errore.

Interfaccia illustrativa, non un’API in produzione. I riferimenti alle fonti, l’output proposto e il permesso di agire viaggiano separatamente. Una risposta del modello non può concedersi da sola un’approvazione.

Preparare non è autorizzare

Una bozza collegata alle fonti può comunque essere sbagliata. Validazione, revisione e autorità di agire restano passaggi separati.

{
  "request_id": "SYN-EXAMPLE-01",
  "source_refs": [
    "approved-source:v3:section-2"
  ],
  "proposed_action": "prepare_draft",
  "result_status": "needs_review",
  "approval": {
    "required": true,
    "granted": false
  },
  "external_action_allowed": false
}

03 / CASI DI ACCETTAZIONE

Testare più del caso ideale.

  • Input atteso

    L'output concordato è prodotto e può essere rintracciato ai suoi input.

  • Risultato ambiguo

    Trattenere per la revisione; l’incertezza non diventa silenziosamente un’approvazione.

  • Informazioni mancanti

    Richiedere la fonte o il campo mancante e conservare lo stato incompleto.

  • Input errato

    Rifiutare tipi, valori o formati non validi prima di un’azione a valle.

  • Integrazione non disponibile

    Registrare l’errore e usare un percorso concordato di nuovo tentativo o escalation.

  • Richiesta non sicura

    Rifiutare le azioni al di fuori del workflow e dell’ambito dei dati consentiti.

  • Evento duplicato

    Impedire che un nuovo tentativo ripeta un’azione esterna con conseguenze.

  • Modifica di fonte o istruzione

    Rieseguire i casi di accettazione pertinenti prima di rilasciare la nuova versione.

Casi di riferimento per un piano di accettazione del cliente. I test esatti e le prove sono concordati per ogni implementazione.

04 / PROGETTAZIONE OPERATIVA

Qualcuno dovrà gestirlo domani.

Una traccia utilizzabile

Fase, versione, esito e categoria di errore vengono registrati. Decidete quali dati sono necessari per la diagnosi e come vengono protetti e conservati.

Un responsabile designato

Qualcuno deve farsi carico di eccezioni, modifiche degli accessi e della decisione di riprendere. Una coda senza una persona responsabile non è un piano di ripristino.

Un cambiamento controllato

I casi interessati vengono ritestati quando cambiano modello, istruzione, fonte o integrazione. Una versione precedente funzionante e una procedura di ripristino esplicita restano disponibili.

05 / EVIDENZE VERIFICABILI

Provate voi stessi i confini.

Panorama neutro dei sistemi che collega casella di posta, documenti, CRM, ERP, helpdesk, database e orchestrazione attorno a un workflow delimitato.
I sistemi vengono valutati in base ad accesso e ambito; non si presume alcuna partnership o connettore universale.

Il Workflow Studio mostra arresti di approvazione locali, reset, eccezioni, dati strutturati e tracce di eventi. Integrazioni con i clienti, nuovi tentativi e monitoraggio operativo richiedono proprie evidenze di implementazione e accettazione.

IL PROSSIMO PASSO UTILE

Portate il lavoro e i suoi vincoli.

Portate il suo responsabile, i sistemi coinvolti e un volume approssimativo. Un esempio anonimizzato basta per iniziare a valutare l’idoneità.